Pas de bol...

Sujet: Pas de bol... Mer 23 Jan 2013 - 22:34

J'ai reçu ma nouvelle rampe d'éclairage hier matin cheers

:
http://www.aqualight-solution.com/rampe-glo/1738-galerie-suspendue-glo-t5-1x54-watts.html
Je l'ai branché dans la foulée et pas de souci tout fonctionnait. Par contre au bout de 2 heures, plus rien... affraid

Après avoir trifouillé mon néon sans résultat, je me suis dis que celui-ci était mort !!!
Comme je n'aimais pas trop son rendu, ça ne m'a pas trop dérangé et j'ai été en acheter un autre aujourd'hui.
Et là trop dégoûté, car après installation, il ne fonctionnait pas non plus...

C'est donc ma rampe qui doit avoir un souci. Le ballast électronique doit sûrement être mort !!!!
J'appelle aqualight demain pour voir comment on s'arrange... J'espère qu'ils assurent à ce niveau.
Franchement ça me gave de devoir la réexpédier !!! Aïe

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 8:39

Monsieur Poisse... Crying or Very sad

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 9:34

ah mer..

Invité

Arf mon pauvre loulou....je suis deg pour toi Sad

J'espère qu'ils vont te dédomager d'une autre rampe...

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 11:11

Tu n'est pas seul. Notre commander grouper de recifathome est bien reçu ce matin sauf que moi m'a commande à été oublier. :-/

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 11:37

Bruno21 a écrit:: Tu n'est pas seul. Notre commander grouper de recifathome est bien reçu ce matin sauf que moi m'a commande à été oublier. :-/

Naaaan, regarde bien dans le bac de Brunal... Rolling Eyes

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 11:44

Vincent t'es vraiment .... Lol
C'est pas notre journée

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 12:14

C'est clair que vous n'avez pas de chance...

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 12:31

On va dire que c'est les aléas de la toile... Sad

Leur service client est joignable par tél à partir de 13 h.
Je vous tiens au jus...

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 12:33

La même chose peut arriver en magasin Wink

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 13:13

Vincent a écrit:: La même chose peut arriver en magasin

Bien sûr mais en mag, on peut aller réclamer sur place... Twisted Evil

Invité

+1 Luc,
Ce genre de problème est rare, ils ont une réputation et
généralement le gros problème avec le net c'est que ca peut durer!

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 13:30

Vincent a écrit:

Bruno21 a écrit:: Tu n'est pas seul. Notre commander grouper de recifathome est bien reçu ce matin sauf que moi m'a commande à été oublier. :-/

Naaaan, regarde bien dans le bac de Brunal... Rolling Eyes

fumier Vincent. Pas de bol... 357797

je te garantie que ça ne m'a pas amusé du tout quand je m'en suis rendu compte.

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 13:58

Bon, je les ai eu au tél et la personne qui a répondu m'a dit de leurs écrire un mail en leurs expliquant brièvement le souci.
C'est ce que je viens de faire et logiquement c'est leur S.A.V. qui devrait me contacter rapidement.
Donc suite au prochain épisode... Rolling Eyes

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 14:01

@Brunal: je plaisante bien sûr Wink

@Fresh: lors d'une précédente commande groupée avec Farlo, j'ai reçu une de ses ampoules HQI cassée. J'ai fais un petit mail avec photo à l'appui. Quelques jours après je recevais la nouvelle ampoule Wink

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 15:22

Preuve qu'ils sont sérieux ! Pas de bol... 51997

Par contre, ça m'étonnerait tout de même qu'ils me renvoient une nouvelle rampe sans avoir au préalable récupéré l'ancienne. Razz

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 15:24

J'osais pas le dire... Rolling Eyes

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:02

Super mail de recifathome : Le remboursement vient d’être effectuer nous somme déborder a causse des problème de météo. Le pécheur a donc oublie de pécher votre commande ce sont des chose qui arrive.

Non mais sérieux FUCK ^^

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:05

Non mais qu'est ce que c'est que cette boite de me***! Evil or Very Mad

Autant je peux comprendre que les conditions climatiques soient difficiles sur place, autant il y a un manque de tact dans leur réponse.

Et bien évidemment ils te proposent un geste commercial sur ta prochaine commande... Rolling Eyes

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:08

Bruno21 a écrit:: ce sont des chose qui arrive.

La réponse qui fout bien les boules... Shocked

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:10

Imagine Aqualight qui te dit la même chose, avec en plus un :"tu l'as dans le c** lulu"

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:13

Vincent a écrit:: Imagine Aqualight qui te dit la même chose, avec en plus un :"tu l'as dans le c** lulu"

Il ne vaudrait mieux pas car Lyon n'est pas si loin... Surtout quand on a la haine !!!!! Pas de bol... 3770643981

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:14

Vincent a écrit:: Et bien évidemment ils te proposent un geste commercial sur ta prochaine commande...

Tu rêve coco aucun geste ! et le truc dingue c est que du coup si je veux re commander ba comme c'est plus une commande grouper je doit allonger 36euros de FDP soit un total de 60euros au lieux de 25euros ...
Au temps dire que je ne commande plus... =/

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:15

@Fresh:Tu dis ca tu dis ca... Rolling Eyes

Si tu descends, tu m'appelles cheers

@Bruno: Ca fait plaisiiiiiiiiiiiiir!

Sujet: Re: Pas de bol... Jeu 24 Jan 2013 - 16:18

Se qui me rends dingue c'est que je passe régulièrement des commandes sur des site qui sont en chine ou à Hong-kong et je suis livrée plus vite et sans jamais aucun accro alors que la c'est une grosse boite et il ne sont pas foutu de remplir un carton avec les articles cité sur une liste non mais sérieux des gros branleur....